Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente -- y como podemos hacerlo todos /
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Madrid :
Díaz de Santos,
c1991.
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas del Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
658.5 |
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| Copy | Available |