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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Martin, William B. (Autor, Autor/a)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: México : Trillas, 1991.
Edición:1. edición --
Colección:Manuales didacticos de administracion
Materias:
Descripción
Notas:Traduccion de: Quality customer service.
Descripción Física:82 páginas : ilustraciones
ISBN:9682433215