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| LEADER |
00925nam a2200229 u 4500 |
| 001 |
000549542 |
| 005 |
20000814072813.0 |
| 008 |
000811s1980 xx ||||| spa |
| 035 |
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|a 6125263
|
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
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|a 658.562
|b P762i
|2 20
|
| 100 |
1 |
|
|a Calbom, Hal
|e Productor/a ó Realizador/a
|4 pro
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Amabilidad y servicio al cliente a través del telefono /
|c Hal Calbom productor
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| 260 |
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|a [Lugar de publicación no identificado] :
|b Grupo Editorial Iberoamericana,
|c [1980].
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| 300 |
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|a 1 videocasete (VHS) (30 min.)sonoro :
|b color
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| 520 |
3 |
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|a Sumario: Menciona algunas técnicas de cortesía a la hora de atender un cliente por teléfono. El cual es un medio importante para realizar negocios.
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| 650 |
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|a TELEMERCADEO
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| 650 |
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|
|a CORTESIA
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| 650 |
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|
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 773 |
0 |
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|7 nnam
|t ISO 9000
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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