Cómo manejar quejas al cliente irritado
Sumario: El video muestra que se debe de hacer cuando un cliente se queja del servio que le brindamos. Las quejas del cliente son oportunidades para mejorar.
| Format: | Book |
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| Language: | Spanish |
| Published: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1996.
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| Subjects: |
| Summary: | Sumario: El video muestra que se debe de hacer cuando un cliente se queja del servio que le brindamos. Las quejas del cliente son oportunidades para mejorar. |
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| Item Description: | Doblado al español. |
| Physical Description: | 1 videocasete (VHS) (16 min.) : sonoro, color ; 1/2 plg. |