Cómo manejar quejas al cliente irritado
Sumario: El video muestra que se debe de hacer cuando un cliente se queja del servio que le brindamos. Las quejas del cliente son oportunidades para mejorar.
| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | Spanish |
| Published: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1996.
|
| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
658.812 |
|---|---|
| Copy | Available |