Fortalecimiento de la autoridad
Sumario: Muestra la habilidad del empleado para entrar en acción y satisfacer las necesidades del cliente. Respuesta inmediata a las necesidades y expectativas del cliente.
| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | Spanish |
| Published: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1994.
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de Universidad de Costa Rica
| Call Number: |
658.812 |
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| Copy | Available |