Fortalecimiento de la autoridad
Sumario: Muestra la habilidad del empleado para entrar en acción y satisfacer las necesidades del cliente. Respuesta inmediata a las necesidades y expectativas del cliente.
| Formato: | Libro |
|---|---|
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Minneapolis :
Service Quality Institute,
1994.
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| Materias: |