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LEADER |
01127nam a2200277 a 4500 |
001 |
000578923 |
005 |
20231117113047.0 |
008 |
180131s2011 xx a gr ||||||spa d |
040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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082 |
0 |
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|a 004.21
|b E77p
|2 23
|
100 |
1 |
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|a Esquivel Blanco, Harvin Alberto
|e Autor/a
|
245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de indicadores para los servicios en los SLA :
|b servicios ofrecidos por las unidades de la Dirección de Operaciones de la Fundación Omar Dengo de Costa Rica /
|c Harvin Alberto Esquivel Blanco.
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260 |
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|c 2011.
|
300 |
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|a 275 hojas. :
|b ilustraciones (algunas a color).
|
502 |
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|a Tesis (maestría)--Instituto Tecnológico de Costa Rica. Escuela de Ingeniería en Computación, 2011.
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650 |
0 |
7 |
|a ANALISIS DE SISTEMAS
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650 |
0 |
7 |
|a SISTEMAS DE INFORMACION
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650 |
0 |
7 |
|a INDICADORES DE EFICIENCIA
|
650 |
0 |
0 |
|a TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
|
650 |
0 |
7 |
|a SISTEMAS DE INFORMACION EN TECNOLOGIA
|
610 |
2 |
4 |
|a Fundación Omar Dengo (Costa Rica)
|
900 |
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|a 2018-O
|
916 |
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|
|a Centro Catalográfico
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949 |
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|a MELS -SVZ
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919 |
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|a Ingeniería
|
919 |
|
|
|a Ingeniería
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