Saltar al contenido
VuFind
Lenguaje
English
Español
Todos los Campos
Título
Autor
Materia
Número de Clasificación
ISBN/ISSN
Etiqueta
Buscar
Avanzado
No reste clientes, sume accion...
Ejemplares similares
Citar
Enviar este por Correo electrónico
Imprimir
Exportar Registro
Exportar a RefWorks
Exportar a EndNoteWeb
Exportar a EndNote
Exportar a MARC
Exportar a RDF
Exportar a BibTeX
Exportar a RIS
No reste clientes, sume acciones /
Detalles Bibliográficos
Autor principal:
Fernández, P.
(Autor/a)
Otros Autores:
Friedmann, Roberto
(Autor/a)
Formato:
Artículo
Lenguaje:
Spanish
Materias:
MERCADEO
SATISFACCION DEL CLIENTE
CONSUMIDORES
Existencias
Descripción
Ejemplares similares
Vista Equipo
Ejemplares similares
El cliente : más que una cuenta /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
por: Lele, Milind M., et al.
Publicado: (1989)
El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios
por: Cottle, David W.
Publicado: (1991)
Construyendo la organización flexible : ¿cómo agregar valor para el cliente sin perder eficiencia? /
por: Martin de Holan, Pablo, et al.
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E.
Publicado: (2002)
La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
por: Labarca, Nelson, et al.
Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
por: Dutka, Alan
Publicado: (1994)
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por: Horovitz, Jacques
Publicado: (1997)
Pescar al cliente en una bañera : nuevas herramientas del marketing /
por: Nantel, Jacques Antoine 1956-, et al.
Los 80 conceptos esenciales de marketing: de la A a la Z /
por: Kotler, Philip 1931-, et al.
Publicado: (2003)
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (1999)
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
por: Barlow, Janelle 1943-, et al.
Publicado: (2005)
Clientes incondicionales : un enfoque revolucionario para la atención al cliente /
por: Blanchard, Kenneth H., 1939-
Publicado: (2011)
Propuesta de un sistema para evaluar el nivel de satisfacción de los clientes de Supermercados Rayo Azul /
por: Ureña Fallas, Freddy, et al.
Publicado: (1997)
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Hill, Nigel
Publicado: (2002)
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por: Arias Ahrens, Olga
Publicado: (2007)
El cliente quiere...calidad /
por: Shaw, James G., 1946-
Publicado: (1997)
Conozca qué motiva a los clientes /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
Publicado: (2006)
El arte de satisfacer al cliente
Publicado: (1994)
El arte de satisfacer al cliente /
Publicado: (1994)
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por: Gerson, Richard F.
Publicado: (1994)
El reloj de la confianza de los consumidores /
por: Gutiérrez Espeleta, Édgar E.
Satisfaction : a behavioral perspective on the consumer /
por: Oliver, Richard L. 1946-2016
Publicado: (2015)
Propuesta de un de mejoramiento de la calidad de atención al cliente en el servicio de telepago de BAC – Credomatic
por: Latino Rayo, Flavia María, et al.
Publicado: (2014)
Los siete secretos del servicio al cliente /
por: Horovitz, Jacques 1947-, et al.
Publicado: (2000)
La satisfacción del cliente : La otra mitad de su trabajo
por: Scott, Dru
Publicado: (1992)
Cómo recuperar clientes descontentos.
por: Schwartz, Mark
Publicado: (1992)
Cómo recuperar clientes descontentos
por: Sielaff, Jeff
Publicado: (1992)
La excelencia en el servicio /
por: Albrecht, Karl, 1941-
Publicado: (1997)
Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /
por: Morgan, Rebecca L.
Publicado: (1993)
Satisfacción del cliente : éxito de cualquier Institución
por: Meza, Gregoria de
Descubra el valor de su cliente : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver /
por: Gale, Bradley T., et al.
Publicado: (1996)
Marketing en empresas de servicios /
por: Andrés Ferrando, José María de, et al.
Publicado: (2008)
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por: Tschohl, John, et al.
Publicado: (2001)
El servicio al cliente: cultura necesaria
por: Solano, Juan Diego
Cómo medir la satisfacción del cliente : diseño de encuestas, uso y métodos de análisis estadístico /
por: Hayes, Bob E., 1963-
Publicado: (1999)
Satisfacer primero a los clientes internos : guía práctica para una mayor satisfacción de los clientes externos e internos /
por: Chang, Richard Y., et al.
Publicado: (1996)
Supere el no! : Como negociar con personas que adptan posiciones obstinadas.
por: Ury, William
Publicado: (1993)
Relación de los procesos de reclutamiento, selección e inducción de recursos humanos con la efectividad de la atención al cliente, estudio de caso Corporación Victoria /
por: Ramírez Lorenzana, Gina Ivette
Publicado: (2014)
Marketing farmaceútico : de la farmacia al espacio de la salud.
por: Gavilán Bouzas, Diana
Ejemplares similares
El cliente : más que una cuenta /
por: Vargas Vargas, Gustavo, et al.
El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
por: Lele, Milind M., et al.
Publicado: (1989)
El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios
por: Cottle, David W.
Publicado: (1991)
Construyendo la organización flexible : ¿cómo agregar valor para el cliente sin perder eficiencia? /
por: Martin de Holan, Pablo, et al.
Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por: Hayes, Bob E.
Publicado: (2002)
×
Cargando...