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| LEADER |
01802nam a2200361 a 4500 |
| 001 |
000722373 |
| 005 |
20240423150816.0 |
| 008 |
240423s2023 cr ad grm ||||||spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 099 |
|
9 |
|a TFG 48540
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| 100 |
1 |
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|a López Jiménez, Yehisel Dayana
|d 1996-
|e Autor/a
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de implementación de un programa de CRM para el mejoramiento y fortalecimiento de la gestión en atención al cliente de la empresa Agroservicios Comerciales Mora S.A. /
|c López Jiménez Dayana, Ramírez Arrechea Darling, Sánchez Montoya Adilia, Villegas Badilla Marisell ; Roberto Vargas Martínez, director.
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| 260 |
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|
|a [Guápiles, Limón, Costa Rica],
|c 2023.
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| 300 |
|
|
|a xxiv, 270 hojas :
|b ilustraciones a color, gráficos a color.
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| 502 |
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|
|a Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Sede del Atlántico. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2023
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| 610 |
2 |
7 |
|a Agroservicios Comerciales Mora S.A. (Costa Rica)
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| 650 |
0 |
7 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
|x ADMINISTRACION
|
| 650 |
0 |
7 |
|a RELACIONES CON LOS CLIENTES
|v PROGRAMAS
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| 650 |
0 |
7 |
|a ANALISIS DE COSTOS
|
| 650 |
0 |
7 |
|a ANALISIS DE MERCADEO
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| 650 |
0 |
7 |
|a PLANIFICACION ESTRATEGICA
|
| 650 |
0 |
7 |
|a PROMOCION DE VENTAS
|
| 700 |
1 |
|
|a Ramírez Arrechea, Darling Johana
|d 1996-
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Sánchez Montoya, Adilia
|d 1994-
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Villegas Badilla, Marisell
|d 1995-
|e Autor/a
|
| 700 |
1 |
|
|a Vargas Martínez, Roberto
|e Director/a del TFG
|
| 900 |
|
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|a 2024-O
|
| 904 |
|
|
|a Escuela de Administración de Negocios
|
| 907 |
|
|
|a Facultad de Ciencias Económicas
|
| 919 |
|
|
|a Ciencias Sociales
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| 921 |
|
|
|a proyecto fin de carrera
|
| 916 |
|
|
|a Centro Catalográfico
|
| 949 |
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|
|a MBA -CMM
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