Calidad total en las empresas turísticas /
Analiza la situación actual del turismo en el marco de un orden internacional que demanda la aplicación de la filosofía de calidad total en los servicios que presta l industria de la hospitalidad. Afirma que dicho concepto debe hacerse extensivo a todas las áreas de la administración de empresa...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Mexico :
Trillas,
2008
|
| Subjects: |