Administración por calidad /

Este libro es un compendio de teorías, conceptos y experiencias descritas por distintos autores relacionados con la calidad, la administración y las organizaciones que gestionan por procesos; incluye herramientas administrativas, técnicas de servicio, proceso y ejercicios que sin duda ayudarán a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Aldana de Vega, Luzángela (Autor)
Otros Autores: Álvarez Builes, María Patricia (Autor), Bernal torres, César Augusto (Autor), Díaz Becerra, María Inés (Autor), Galindo Uribe, Óscar Darío (Autor), González Soler, Carlos Ernesto (Autor), Villegas Cortés, Andrés (Autor)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Colombia : Alfaomega Colombiana: Universidad de la Sabana, 2010
Edición:Primera edición
Materias:
Descripción
Sumario:Este libro es un compendio de teorías, conceptos y experiencias descritas por distintos autores relacionados con la calidad, la administración y las organizaciones que gestionan por procesos; incluye herramientas administrativas, técnicas de servicio, proceso y ejercicios que sin duda ayudarán a fortalecer la estrategia empresarial y apoyarán las medidas de desempeño.
Notas:Incluye glosario
Descripción Física:341 páginas : ilustrado ; 24 cm
Bibliografía:Incluye referencias bibliográficas
ISBN:9789586827980