|
|
|
|
| LEADER |
01374nam a2200301 a 4500 |
| 008 |
050201s1998||||mx a |||||||||||||spa|| |
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 020 |
|
|
|a 9706250352
|
| 041 |
|
|
|a spa
|
| 082 |
|
|
|a 658.568
|b G382
|
| 100 |
|
|
|a Gerson, Richard F.
|
| 245 |
0 |
0 |
|a Más allá del servicio al cliente:
|b como conservar la lealtad del cliente para siempre
|
| 260 |
|
|
|a México :
|b Iberoamérica,
|c 1998
|
| 300 |
|
|
|a 85 p. ;
|b Ilus
|
| 650 |
|
|
|a SERVICIO AL CLIENTE
|
| 592 |
|
|
|a Desarrollo de mejores programas para servicio al cliente
|
| 592 |
|
|
|a Siete pasos hacia un eficaz sistema de servicio al cliente
|
| 592 |
|
|
|a Cómo conservar a sus clientes
|
| 592 |
|
|
|a Razones para un mal servicio
|
| 592 |
|
|
|a Desarrllo de programas para conservar la clientela
|
| 592 |
|
|
|a La conservación a través de la cadena de valores
|
| 592 |
|
|
|a La conservación a través del mercado del servicio al cliente
|
| 592 |
|
|
|a La conservación mediante la recuperación
|
| 592 |
|
|
|a La conservación mediante la capacitación
|
| 592 |
|
|
|a La conservación por medio de la relación positiva y una comunicación eficiente
|
| 592 |
|
|
|a 50 formas de conservar sus clientes toda la vida
|
| 999 |
|
|
|c 110512
|d 110512
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 658_568000000000000_G382
|7 0
|8 CG
|9 196733
|a 18
|b 18
|c CG
|d 2012-08-15
|i 18005544
|l 1
|o 658.568 G382
|p 18005544
|r 2017-02-27
|s 2017-02-27
|t 1
|w 2012-08-15
|y BK
|x 20020114
|