Diseño de un sistema de calidad total para el establecimiento de un plan permanente de capacitación al personal administrativo de la F.M.O. para mejorar la prestación de servicios./
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis |
| Publicado: |
Santa Ana,
UES:Fac. Mult. de Occidente,
2009;
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| Materias: |
| Notas: | Incluye: Indice. |
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| Descripción Física: | 248p. ilus. 27 Ctms. |
| Bibliografía: | Incluye:Bibliografía 245 - 248 |