Diseño de herramientas administrativas para lograr mayor efectividad en la atención del servicio al cliente en la Alcaldía Municipal de Chinameca Departamento de San Miguel /

El objetivo general de esta invesigación es elaborar herramientas administrativas para lograr una mayor efectividad en la atención del servicio al cliente en la Alcaldía Municipal de Chinameca, Departamento de San Miguel. Para este caso, la metodología utilizada fue el Diseño de Herramientas Adminis...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ayala Serrano, Víctor Raúl (autor.)
Otros Autores: Hernández Torres, Fausto Martín (autor.), Sorto, Arnoldo Orlando (asesor.)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Acceso en línea:Recurso Electrónico (PDF)
Repositorio Institucional (UES)
Tabla de Contenidos:
  • Constitución de la república de El Salvador
  • Código Municipal
  • Herramientas administrativas: organización, integración de personal
  • Manuales administrativos: Conceptos de manuales administrativos, Objetivos de los manuales administrativos, Importancia de los manuales
  • Código de ética
  • Trabajo en equipo.