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| LEADER |
01030na a2200265 4500 |
| 003 |
SV-SsUSB |
| 008 |
080814t1989////colakl|g||||||||1|||spa|| |
| 020 |
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|a 9589042686
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| 040 |
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|a Sistema Bibliotecario Universidad de El Salvador
|b spa
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| 041 |
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|a esp.
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| 082 |
0 |
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|a 658
|b K19c
|
| 100 |
1 |
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|a Katz, Bernard.
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| 245 |
0 |
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|a Como gerenciar el servicio al cliente /
|c Bernard Katz.
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| 250 |
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|a 1a. ed.
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| 260 |
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|a Colombia:
|b Legis, Fondo Editorial ,
|c 1989.
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| 300 |
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|a 196 p.
|b Ils.
|c 23.5 cms.
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| 490 |
0 |
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|a Empresarial.
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| 500 |
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|a Incluye índice.
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| 500 |
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|a Título original : How to manage costumer service . Traducción de : Teresa Niño Torres.
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| 504 |
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|a Incluye referencias bibliográficas p. 188.
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| 505 |
0 |
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|a Dirección y entrenamiento del personal.
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| 650 |
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7 |
|a ADMINISTRACIÓN.
|2 lemb
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| 942 |
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|c BK
|8 ddc
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| 999 |
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|c 152110
|d 152110
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| 952 |
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|0 0
|1 0
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|7 0
|8 CG
|9 271101
|a 30
|b 30
|c GN
|d 2007-03-09
|e | FEPADE
|h
|i 30026039
|l 5
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