El modelo EFQM de excelencia como alternativa a las empresas comercializadoras de respuestos no certificadas con la norma internacional de calidad ISO 9000 en la ciudad de Santa Ana. /
Autor principal: | Calderón Martínez, Zuleima Beatriz. |
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Formato: | Tesis |
Publicado: |
Santa Ana, El Salvador.
Universidad de El Salvador,
2008.
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Materias: |
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