Evidencia fìsica y ambiente de servicio como estrategia de posicionamiento y diferenciaciòn para la empresa Materiales de Construcciòn El Brasil /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Santa Ana, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2014.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Antecedentes y generalidades sobre evidencia fìsica y ambiente de servicio: Marketing, Marketing de servicios, Evidencia fìsica, Ambiente de servicio - Estrategias, posicionamiento y diferenciaciòn - Aspectos generales sobre la industria ferretera en El Salvador y de la empresa Materiales de Construcciòn El Brasil: Antecedentes y evoluciòn del sector ferretero en El Salvador, Definiciòn y clasificaciòn de las ferreterìas, Aspectos generales acerca del rubro ferretero en El Salvador - Antecedentes y evoluciòn del sector ferretero en la ciudad de Santa Ana - Historia de la empresa Materiales de Construcciòn El Brasil - Anàlisis de la situaciòn actual de la empresa - Manual de procedimientos y polìticas para las ferreterìas: Programa de gestiòn de prevenciòn de riesgos ocupacionales (PGRO), Antecedentes, Organizaciòn de la seguridad y salud ocupacional - Propuesta de plan de evidencia fìsica y ambiente de servicio para la empresa materiales de construcciòn El Brasil: Resumen ejecutivo, Diagnòstico actual, Objetivos, Metas, etc.