Plan estratègico del marketing relacional para la construcciòn de una marca en las cooperativas de ahorro y crèdito de la zona urbana del municipio de Santa Ana /
| Main Author: | |
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| Other Authors: | , , |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Santa Ana, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2014.
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| Subjects: |
Table of Contents:
- Antecedentes de las cooperativas de ahorro y crèdito del municipio de Santa Ana - Antecedentes sobre el desarrollo econòmico de Santa Ana, Desarrollo de las cooperativas de ahorro y crèdito en el municipio de Santa Ana - Marketing relacional: Valoraciòn del marketing relacional, Antecedentes, Definiciòn y conceptos relacionados, Propòsitos, Clasificaciòn - La Marca: Conceptualizaciòn de la marca, Creaciòn de la marca, Funciòn de la marca, Alcance de la marca, Direcciòn y atributos; Estrategias de posicionamiento de la marca - Marketing de servicios: Definiciòn de los servicios, Caracterìsticas de los servicios, Marketing mix de los servicios, Creaciòn de valor, satisfacciòn y lealtad del cliente - Etapas del plan estratègico del marketing relacional: Diagnòstico del sector, Segmentaciòn de mercados, etc.