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| LEADER |
02459nam a22003017a 4500 |
| 003 |
SV-SsUSB |
| 005 |
20170908162733.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
160705e2015 es ado|g |||| 001 0 spa d |
| 040 |
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|b spa
|c SV-SsUSB
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| 094 |
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|a L30804
|b A816p
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| 100 |
1 |
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|a Asencio Dueñas, Lourdes Rocìo
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| 245 |
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|a Propuesta de un Plan Estratègico de Customer Relationship Management (CRM); para la empresa "Lavanderìa Jardìnes", de la ciudad de Antiguo Cuscatlàn, departamento de La Libertad, El Salvador /
|c Lourdes Rocìo Asencio Dueñas, Jessica Lizeth Gonzàlez Martìnez y Laura Isabel Hernàndez Juàrez. Director: Lic. Pedro Miguel Hernàndez Linares.
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| 260 |
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|a San Salvador, El Salvador:
|b Universidad de El Salvador,
|c 2015.
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| 300 |
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|a 196 hojas:
|b ilustraciones;
|c 27.5 cm
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| 500 |
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|a Incluye ìndice.
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| 502 |
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|a Tesis (LICENCIATURA EN MERCADEO INTERNACIONAL) - Universidad de El SAlvador, Facultad Multidisciplinaria de Occidente.
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| 504 |
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|a Incluye fuentes de informaciòn.
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| 505 |
0 |
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|a Antecedentes y origen de la industria de lavado - Definiciòn de lavanderìa - Evoluciòn de las lavanderìa en El Salvador - Antecedentes generales de la empresa Lavanderìa Jardines ubicada en Antiguo Cuscatlàn, departamento de la Libertad, El Salvador: Clasificaciòn y tipo de operaciòn, Misiòn, Visiòn, Valores, Polìticas de la empresa, Estructura organizacional - Antecedentes del Customer Relationship Management (CRM) - Generalidades de un Customer Relationship Management: ¿Què es un Customer Relationship Management? - Customer Relationship Management Colaborativo y Analìtico - Objetivos y ventajas de Customer Relationship Management - Importancia de la implementaciòn - Customer Relationship Management y la lealtad al cliente - Lìneas de acciòn para corregir fallas - Base de datos en el Customer Relationship Management: La administraciòn de las bases de datos, etc.
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| 650 |
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7 |
|a Organización administrativa
|2 lemb
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| 650 |
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7 |
|a Gestiòn administrativa
|2 lemb
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| 650 |
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7 |
|a Atenciòn al cliente
|2 lemb
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| 700 |
1 |
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|a Gonzàlez Martìnez, Jessica Lizeth
|e coautora
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| 700 |
1 |
|
|a Hernàndez Juàrez, Laura Isabel
|e coautora
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| 700 |
1 |
|
|a Hernàndez Linares, Pedro Miguel
|e director
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| 942 |
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|2 ddc
|c TS
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| 999 |
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|c 156898
|d 156898
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 L_30804_000000000000000_A816P_2015
|7 0
|8 T
|9 277621
|a 30
|b 30
|c T
|d 2016-07-05
|e D/ Autores 11/09/2015
|i 30022833
|l 1
|o L30804 A816p 2015
|p 30022833
|r 2017-02-22
|s 2017-02-22
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|y TS
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