Propuesta de un Plan Estratègico de Customer Relationship Management (CRM); para la empresa "Lavanderìa Jardìnes", de la ciudad de Antiguo Cuscatlàn, departamento de La Libertad, El Salvador /
Autor principal: | Asencio Dueñas, Lourdes Rocìo |
---|---|
Otros Autores: | Gonzàlez Martìnez, Jessica Lizeth (coautora), Hernàndez Juàrez, Laura Isabel (coautora), Hernàndez Linares, Pedro Miguel (Director) |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
San Salvador, El Salvador:
Universidad de El Salvador,
2015.
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
The customer relationship management. Survival Guide /
por: Lee, Dick
Publicado: (2000) -
Call center, herramienta para lograr los objetivos del customer relationship mannagement crm
por: Oliva, Dolly Cecilia
Publicado: (2001) -
CRM customer relationship management : administración de relaciones con los clientes /
por: Zikmund, William G.
Publicado: (2004) -
Putting the 'relationship'back into CRM /
por: Fournier, Susan -
THE MICROECONOMICS OF CUSTOMER RELATIONSHIPS.
por: REICHHELD, FRED