Propuesta de un Plan de Marketing Relacional para las Estaciones de Servicio de Alba Petròleos de la ciudad de Santa Ana /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Cerna Rodrìguez, Renè Gonzalo
Otros Autores: López Román, Francisco Antonio (Director), Ramòn Baños, Richard Erick (coautor), Zavaleta Campos, Wendy Xiomara (coautora)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Santa Ana, El Salvador: Universidad de El Salvador, 2015.
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • Marketing - Marketing uno a uno - Marketing relacional - Marketing de servicios - Definiciòn y clasificaciòn de las estaciones de servicio de combustible en El Salvador - Situaciòn actual de las gasolineras, Importancia de los centros de servicio de combustible para el desarrollo del paìs - Historia de las estaciones de servicio de Alba Petròleos en la ciudad de Santa Ana: Nacimiento e inicios de las estaciones de servicio de ALBA Petròleos de El Salvador, en la ciudad de Santa Ana, Ètica empresarial de las estaciones de servicio , Reponsabilidad Social como estrategia de fidelizaciòn - Anàlisis de la situaciòn actual de los Centros de Servicio de Alba Petròleos de la ciudad de Santa Ana - Legislaciòn reguladora de los centros de servicio de combustible en El Salvador - Propuesta del Plan de Marketing Relacional: Resumen ejecutivo, Estrategias de marketing, Plan de acciòn general, etc.