Fidelidad en la red: cómo lograr que sus clientes visiten y compren permanentemente/
El libro ofrece una guía básica para crear y administrar estrategias altamente eficaces de fidelidad y retención de clientes en línea. Mediante casos basados en algunos de los sitios más exitosos de ventas en la red, la autora lleva al lector desde las etapas más tempranas de implementación de progr...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish English |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Grupo Editorial Norma,
2002.
|
| Materias: |
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| 100 | 1 | |a Smith, Ellen Reid | |
| 240 | 1 | 0 | |a E-loyalty. How to keep customers coming back to your website. |l Español. |
| 245 | 1 | 0 | |a Fidelidad en la red: |b cómo lograr que sus clientes visiten y compren permanentemente/ |c Ellen Reid Smith; traducción, Adriana de Hassan. |
| 260 | |a Bogotá, Colombia : |b Grupo Editorial Norma, |c 2002. | ||
| 300 | |a xvi, 348 p.; |c 23 cm. | ||
| 500 | |a Traducción de: E-loyalty. How to keep customers coming back to your website. | ||
| 505 | 0 | |a Prefacio -- 1. Fidelidad en el mundo virtual. Lo que es y lo que no es -- 2. Cómo humanizar la fidelidad virtual en un mundo enloquecido por la red -- 3. Hacer de la fideliad una realidad para su sitio en la red -- 4. Factores críticos para el diseño de un sitio en la red, y algunos ejemplos extraordinarios -- 5. Reflexiones finales -- Agradecimientos. | |
| 520 | |a El libro ofrece una guía básica para crear y administrar estrategias altamente eficaces de fidelidad y retención de clientes en línea. Mediante casos basados en algunos de los sitios más exitosos de ventas en la red, la autora lleva al lector desde las etapas más tempranas de implementación de programas de marketing virtual hasta la elabaracíón de presupuestos y la evaluación del impacto. Los conceptos y técnicas impartados pueden aplicarse a compañías de cualquier tamaño, desde las más grandes, hasta las emprendedoras más recientes. | ||
| 650 | 7 | |a Internet (Red de computadores). |2 lemb | |
| 700 | 1 | |a Hassan, Adriana de | |
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