El servicio en acción : la única forma de ganar todos /
La noción del servicio -- La filosofía del servicio -- El servicio como sistema -- El valor agregado en el servicio -- Calidad en el servicio.
Autor principal: | Prieto Herrera, Jorge Eliécer (autor) |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Bogotá, Colombia :
Ecoe Ediciones,
2005
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Edición: | primera edición |
Colección: | Colección Textos Universitarios
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Materias: |
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