Técnicas de negociación y resolución de conflictos /
Un libro con un muy buen sustento en la teoría y en la investigación, ya que examina factores psicológicos y sociológicos inherentes al proceso de una negociación y que es lo se plantea como objetivo de la materia a la que va dirigida. Además, hay que mencionar que aborda la complejidad de las negoc...
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| Other Authors: | , , |
| Format: | Book |
| Language: | Spanish English |
| Edition: | Primera edición |
| Subjects: |
Table of Contents:
- Definición de negociación y sus componentes – Personalidad – Conflicto
- Estilo de negociación – Temperamentos
- negociadores clave
- Comunicación en la negociación
- Nota acerca de las diferencias culturales y de género
- Intereses y objetivos en la negociación
- Importancia de la percepción en la negociación
- Efectos del poder en la negociación
- Hacerse valer
- Principios de persuasión
- Reglas de negociación y errores comunes
- Proceso y preparación de la negociación
- Estrategias, técnicas y estilos alternativos de negociación – Negociación por equipos
- La negociación y el liderazgo y las relaciones públicas
- Intervención de terceras partes
- Poder negociador personal
- Evaluación post-negociación