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Administración de servicios : estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios /
Bibliographic Details
Main Author:
Lovelock, Christopher
(autor)
Other Authors:
Reynoso, Javier
(autor)
,
D'Andrea, Guillermo
(autor)
,
Huete, Luis
(autor)
,
Wirtz, Jochen
(autor)
,
Sánchez Carrión, Miguel Ángel
(traductor)
,
Mascaró Sacristán, Pilar
(traductor)
,
Gómez Mont Araiza, Jaime
(traductor)
,
Cabrera Martínez, Karla Verónica
(colaboració técnica)
Format:
Book
Language:
Spanish
English
Edition:
Segunda edición
Subjects:
servicio al cliente
>
Negocios
>
Mercado competitivo
Holdings
Description
Table of Contents
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