Diagnóstico de necesidades de información para la propuesta de un diseño de Call Center en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, UCA /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Elena Portillo, José Mauricio
Otros Autores:	Fernández Quintanilla, Miriam Guadalupe (coautor), Recinos Hernández, Sandra Margarita (coautor), Pérez, Adán (Asesor)
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	San Salvador : Universidad Centroaméricana José Simeón Cañas, 2001
Materias:	Servicios al cliente > Mercadeo > Concepto de Call Center > Tipos de Call Center > Elementos que conforman un Call Center > La red de comunicaciones > Call Center a nivel internacional.

Descripción
Notas:	Anexos
Descripción Física:	233 h.

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