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| LEADER |
01375nam a2200241 a 4500 |
| 008 |
050201s2001||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b E446d
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| 100 |
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|a Elena Portillo, José Mauricio
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| 700 |
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|a Fernández Quintanilla, Miriam Guadalupe
|e coautor
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| 700 |
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|a Recinos Hernández, Sandra Margarita
|e coautor
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| 700 |
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|a Pérez, Adán
|e Asesor
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| 245 |
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|a Diagnóstico de necesidades de información para la propuesta de un diseño de Call Center en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas, UCA /
|c José Mauricio Elena Portillo, Miriam Guadalupe Fernández Quintanilla, Sandra Margarita Recinos Hernández ; asesor Adán Pérez.
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad Centroaméricana José Simeón Cañas,
|c 2001
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| 300 |
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|a 233 h.
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| 500 |
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|a Anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciado(a) en Administración de Empresas) -- Universidad Centroaméricana José Simeón Cañas
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| 650 |
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|a Servicios al cliente -- Mercadeo -- Concepto de Call Center -- Tipos de Call Center -- Elementos que conforman un Call Center -- La red de comunicaciones-- Call Center a nivel internacional.
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| 991 |
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|a No asignado
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| 992 |
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|a 09/11/2011
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 42365
|d 42365
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| 952 |
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|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_E446D
|7 0
|8 T
|9 66007
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-16
|i 10123962
|l 1
|o 1803 E446d
|p 10123962
|r 2015-04-17
|s 2015-04-17
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|w 2012-08-16
|y TS
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