Evaluación de bibliotecas : un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad /
Este documento que nos presenta Óscar Arriola Navarrete, da cuenta de su experiencia en el trabajo de bibliotecas universitarias, en donde el factor de calidad y de sistemas de gestión de calidad se hace evidente. En ello, resulta indispensable para el autor abordar el aspecto de la evaluación bibli...
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Edición: | Primera edición |
| Colección: | Biblioteca Alfagrama
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Tabla de Contenidos:
- La Gestión de Calidad en la Biblioteca Desde la Perspectiva de las Normas ISO: Oportunidades y obstáculos para que tenga éxito el sistema de gestión de calidad
- La normalización para el sistema de gestión de calidad
- Las normas ISO 9000 para la gestión de calidad
- Requisitos para un sistema de gestión de calidad, según la ISO 9001 e ISO 9002: “Cláusulas” o “Criterios”
- Pilares del sistema de gestión de gestión de calidad
- Procesos de autoevaluación institucional en la educación superior en México y su aplicación en la biblioteca
- La Evaluación de la Biblioteca como Parte de un Sistema de Gestión de Calidad: De la recolección de datos a la toma de decisiones
- Los indicadores de rendimiento en la evaluación de la biblioteca
- Indicadores y parámetros extranjeros: Estructura del indicador
- Esquema de indicadores por áreas de actividad
- Ejemplos de indicadores
- Indicadores y parámetros nacionales: Estructura del indicador
- Esquema de indicadores por áreas de actividad
- Ejemplos de indicadores
- Organizaciones extranjeras que han desarrollado normas y directrices para la evaluación de bibliotecas
- Indicadores de Rendimiento: una Propuesta de Modelo: Estructura del indicador
- Esquema de indicadores cualitativos por áreas de actividad
- Esquema de indicadores cuantitativos por áreas de actividad
- Indicadores cualitativos
- Indicadores cuantitativos.