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| LEADER |
02036cam a220032577 4500 |
| 008 |
050907t2004 es ||||g|||m||||||||spa|d |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 1803
|b D453p
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| 100 |
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|a Del Cid Casco, Susana Margarita
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| 245 |
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|a Propuesta de un sistema de gestión de calidad en el servicio, según la Norma ISO 9001:2000 en la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM /
|c Susana Margarita Del Cid Casco, Jessica Elizabeth Castellanos Galdámez, Baltazar Ernesto Bernal
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2004
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| 300 |
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|a 148 h. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciado en Administración de Empresas) -- Universidad de El Salvador
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| 592 |
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|a Generalidades de la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM
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| 592 |
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|a Marco teórico sobre la calidad en el servicio
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| 592 |
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|a Marco teórico Norma ISO 9001
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| 592 |
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|a Sistema de gestión de la calidad. Requisito NSR ISO 9001:2000
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| 592 |
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|a Diagnóstico de la situación actual de la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM
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| 592 |
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|a Descripción de la atención bridada a los usuarios de la Asociación General de Empleados Públicos y Municipales AGEPYM
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| 592 |
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|a Descripción organizacional - evaluación a los empleados
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| 700 |
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|a Castellanos Galdámez, Jessica Elizabeth,
|e coautor
|
| 700 |
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|a Bernal, Baltazar Ernesto,
|e coautor
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| 856 |
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|u 10129030
|
| 991 |
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|a bc_rube
|
| 992 |
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|a 07/09/2005
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 51205
|d 51205
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| 952 |
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|0 1
|1 0
|2 ddc
|4 0
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|7 0
|8 T
|9 86350
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|b 18
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|d 2012-08-16
|e Estudiante
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|
| 952 |
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|4 0
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|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 18102643
|o 658 D345
|p 18102643
|r 2012-08-16
|t 2
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|y TS
|x 070905
|
| 952 |
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|d 2012-08-16
|e Estudiante
|i 10129030
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|p 10129030
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