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| LEADER |
01740cam a2200265a 44500 |
| 008 |
070810t2007 es |||g||m|||||||||spa|| |
| 041 |
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|a spa
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| 094 |
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|a 658
|b M671
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| 100 |
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|a Mejía García, María Alejandra
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| 245 |
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|a Propuesta organizacional aplicando la filosofía fish ! para el mejoramiento del servicio al cliente de la empresa Telemóvil de El Salvador S.A., área de call center /
|c Rigoberto Antonio Mira Cruz, María Alejandra Mejía García ; asesora Angela Marina Suárez de Arias
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| 260 |
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|a San Salvador :
|b Universidad de El Salvador,
|c 2007
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| 300 |
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|a 135 h. ;
|b Anexos
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura en Administración de Empresas). -- Universidad de El Salvador, San Salvador, 2007
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| 592 |
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|a Antecedentes de las empresas de telecomunicaciones en El Salvador - Generalidades de la empresa Telemóvil de El Salvador S.A.- Marco teórico administrativo y organizacional - Marco teórico sobre servicio al cliente y calidad.
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 700 |
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|a Mira Cruz, Rigoberto Antonio
|e coautor
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| 700 |
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|a Suárez de Arías, Ángela Marina
|e Asesora
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| 856 |
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|u 10131867
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| 991 |
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|a eco_sandra
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| 992 |
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|a 20/07/2007
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| 942 |
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|c BK
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| 999 |
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|c 57468
|d 57468
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| 952 |
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|0 1
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 658_000000000000000_M671
|7 0
|8 T
|9 99508
|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
|e Estudiante
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|l 3
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| 952 |
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|a 18
|b 18
|c T
|d 2012-08-16
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|i 18106692
|l 1
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|p 18106692
|r 2016-09-29
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|x 20070720
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| 952 |
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|d 2012-08-16
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|x 110907
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