|
|
|
|
| LEADER |
01181nam a2200325 a 4500 |
| 008 |
050201s1999||||es |||||||||||||||||spa|| |
| 942 |
|
|
|c BK
|
| 041 |
|
|
|a spa
|
| 094 |
|
|
|a 1803
|b P678e
|
| 100 |
|
|
|a Portal Loza, Ana Karina
|
| 700 |
|
|
|a Pineda Landaverde, Carlos Armando
|e Asesor
|
| 245 |
|
|
|a Estrategías de atención al cliente hacia el nuevo milenio
|
| 260 |
|
|
|a San Salvador :
|b Universidad Centroamericana José Simeón Cañas,
|c 1999
|
| 300 |
|
|
|a 39 h.
|
| 500 |
|
|
|a Anexos
|
| 502 |
|
|
|a Tesis (Licenciada en Administración de Empresas) -- Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
|
| 592 |
|
|
|a Calidad
|
| 592 |
|
|
|a Cliente
|
| 592 |
|
|
|a Tipos de cliente
|
| 592 |
|
|
|a Tipos de servicio al cliente
|
| 592 |
|
|
|a El ciclo del servicio
|
| 592 |
|
|
|a Momentos de verdad
|
| 592 |
|
|
|a Tipos de estrategia de fidelización
|
| 592 |
|
|
|a Tipos de estrategia competitiva
|
| 592 |
|
|
|a Hoteles
|
| 592 |
|
|
|a Hospitales
|
| 592 |
|
|
|a Supermercados
|
| 592 |
|
|
|a Restaurantes de comida rápida
|
| 999 |
|
|
|c 75898
|d 75898
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 0
|6 1803_000000000000000_P678E
|7 0
|8 T
|9 137752
|a 10
|b 10
|c T
|d 2012-08-15
|i 10102467
|o 1803 P678e
|p 10102467
|r 2012-08-15
|t 1
|w 2012-08-15
|y TS
|