Sistema de gestión de la calidad del servicio : sea el líder en mercados altamente competidos /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá :
Ecoe Ediciones,
2007.
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| Edición: | 3a ed. |
| Colección: | Colección Textos universitarios (Ecoe Ediciones). Área Administración
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| Materias: |
| Descripción Física: | xii, 340 p. : il. ; 24 cm. |
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| ISBN: | 9789586485029 9586485021 |