Cómo medir la sastifacción del cliente desarrollo y utilización de cuestionarios
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Barcelona
Gestión 2000
1999
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| Edición: | 2a ed |
| Materias: |
| Notas: | Incluye índice |
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| Descripción Física: | 197 p. diagrs. 23 cm. |
| Bibliografía: | Incluye bibliografía p. 189-191 |
| ISBN: | 84-8088-391-X |