Cómo medir la sastifacción del cliente desarrollo y utilización de cuestionarios
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Barcelona
Gestión 2000
1999
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Edición: | 2a ed |
Materias: |
Notas: | Incluye índice |
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Descripción Física: | 197 p. diagrs. 23 cm. |
Bibliografía: | Incluye bibliografía p. 189-191 |
ISBN: | 84-8088-391-X |