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| LEADER |
00992nam a2200361 i 4500 |
| 007 |
ta |
| 040 |
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|a Universidad Nacional Agraria
|b spa
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| 911 |
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|a M
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| 978 |
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|a RSM
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| 979 |
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|a 22-01-2008
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| 991 |
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|a TEXTO
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| 991 |
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|a MSE
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| 020 |
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|a ISBN 9977-66-165-0
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| 035 |
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|a 026862
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| 041 |
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|
|a spa
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| 092 |
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|a 658.562 A189m
|
| 100 |
1 |
|
|a Acuña Acuña, J.
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| 245 |
1 |
0 |
|a Mejoramiento de la calidad : Un enfoque a los servicios
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| 260 |
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|a Cartago (Costa Rica) :
|b Tecnologica de Costa Rica,
|c 2004
|
| 264 |
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|
|a Cartago (Costa Rica) :
|b Tecnologica de Costa Rica,
|c 2004
|
| 300 |
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|
|a 371 p.
|
| 500 |
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|a Ilus.
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| 650 |
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7 |
|a CALIDAD
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| 650 |
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7 |
|a ADMINISTRACION
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| 650 |
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7 |
|a GESTION
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| 650 |
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7 |
|a EVALUACION
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| 650 |
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7 |
|a METODOS ESTADISTICOS
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| 650 |
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7 |
|a SERVICIOS
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| 653 |
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|a CALIDAD TOTAL
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| 653 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 942 |
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|c BK
|2 agris
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| 952 |
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|a 01
|b 01
|8 CG
|c CG
|y BK
|p L3082/07c01
|o 658.562 A189m
|
| 952 |
|
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|a 01
|b 01
|8 CG
|c CG
|y BK
|p L3083/07c02
|o 658.562 A189m
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