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| LEADER |
01140nam a2200145Ia 4500 |
| 008 |
240709s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de UNAN-LEON
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| 082 |
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|a MER 378.2 P585p 2018
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| 100 |
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|a Picado Paiz, Jessica del Carmen
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| 245 |
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0 |
|b Propuesta de un sistema integral de medición para conocer la satisfacción del cliente en los servicios de eventos del hotel Los Portales de la ciudad de Chinandega, ajustado al modelo analítico de gestión de relación con los clientes (CRM), durante el periodo febrero a julio del año 2018 / Jessica del Carmen Picado Paiz, Gilber Yamil Vasquez Martínez
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| 260 |
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|a León, UNAN Nicaragua :
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| 300 |
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|a 93 hojas : gráficos y fotos a colores
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| 650 |
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|a 1. HOTELES - SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES - EVALUACIÓN 2. INDUSTRIA HOTELERA - CHINANDEGA (NICARAGUA) 3. PROMOCIÓN DE EVENTOS ESPECIALES - HOTEL LOS PORTALES 4. RELACIONES CON LOS CLIENTES 5. CALIDAD DE LOS SERVICIOS 6. MERCADO DIGITAL - HOTELES 7. REDES SOCIALES 8. ADMINISTRACIÓN HOTELERA 9. GESTIÓN HOTELERA 10. MERCADOTECNIA - TESIS - 2018
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| 700 |
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|a Ortiz [Guido], Glenda [del Carmen], tutora
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| 999 |
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|c 30512
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