Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción : Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
México : Pearson Educación
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Edición: | 3 |
Materias: |
Descripción Física: | xxii, 663 páginas : figuras en blanco y negro |
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ISBN: | 978-607-32-4293-6 |