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| LEADER |
00871nam a2200157Ia 4500 |
| 008 |
240709s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 020 |
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|a 978-607-32-4293-6
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de UNAN-LEON
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| 082 |
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|a 658.8 L899a3
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| 100 |
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|a Lovelock, Christopher
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| 245 |
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0 |
|b Administración de servicios : Estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios / Christopher Lovelock, Javier Reynoso, Guillermo D'Andrea, Luis Huete, Jochen Wirtz ; traducción : Miguel Ángel Sánchez Carrión, Pilar Mascaró Sacristán, Jaime Gómez Mont Araiza
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| 250 |
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|a 3
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| 260 |
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|a México : Pearson Educación
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| 300 |
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|a xxii, 663 páginas : figuras en blanco y negro
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| 650 |
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|a 1.SERVICIOS-MERCADEO. 2. CONTRATOS DE SERVICIOS. 3. PROMOCIÓN DE VENTAS. 4. RELACIONES CON LOS CLIENTES-MÉTODOS. 5. MERCADEO. 6. ADMINISTRACIÓN DE VENTAS.
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| 999 |
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|c 30620
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