El usuario es lo primero: la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión / Hannelore Vogt ; traducción: Joan Trujillo ; revisión de textos: Montserrat Roca
Autor principal: | |
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Otros Autores: | |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
Barcelona : Fundación Bertelsmann
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Materias: |
LEADER | 00728nam a2200157Ia 4500 | ||
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008 | 240709s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
020 | |a 84-932155-7-0 | ||
040 | |a Sistema de Bibliotecas de UNAN-LEON | ||
082 | |a 025.56 V886u | ||
100 | |a Vogt, Hannelore | ||
245 | 0 | |b El usuario es lo primero: la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión / Hannelore Vogt ; traducción: Joan Trujillo ; revisión de textos: Montserrat Roca | |
260 | |a Barcelona : Fundación Bertelsmann | ||
300 | |a 132 p. il. | ||
650 | |a 1.USUARIOS DE BIBLIOTECAS 2.SATISFACCIÓN 3.CAPACITACIÓN DE USUARIOS DE BIBLIOTECAS 4.ESTUDIO DE USUARIOS DE BIBLIOTECAS 5.PERFIL DE USUARIOS DE BIBLIOTECAS | ||
700 | |a Trujillo, Joan, trad. | ||
999 | |c 71833 |