Serie McGraw-Hill servicio al cliente
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
Colombia | COLOMBIA
McGraw-Hill/Interamericana, Santafé de Bogotá
1994
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Materias: |
Notas: | Sin Especificar |
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Descripción Física: | tomos : ilustraciones |
Bibliografía: | En el CEDOC t.1-2, 4; contenido t.1: clientes para siempre, t.2: dirección por servicio: la otra calidad; t.4: la satisfacción total del cliente. |
ISBN: | 958-600-289-6, 958-600-921-8, 958-600-290-X |