La Calidad del servicio
Autor principal: | |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
España | ESPAÑA
McGraw-Hill, Madrid
1991
|
Materias: |
LEADER | 00549nam a2200157Ia 4500 | ||
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008 | 240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
020 | |a 84-481-0114-6; 84-7615-570-0 | ||
040 | |b Español (ES) |a Biblioteca Central "Salomón de la Selva" (RURD) | ||
082 | |a 658.812 H816 | ||
100 | |a Horovitz, Jacques | ||
245 | 0 | |a La Calidad del servicio | |
260 | |a España | ESPAÑA |b McGraw-Hill, Madrid |c 1991 | ||
300 | |a 105 páginas : ilustraciones | ||
500 | |a Sin Especificar | ||
650 | |a Servicio cliente | Calidad total | Comunicación | Estrategias | ||
999 | |c 30838 |