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| LEADER |
01459nam a2200157Ia 4500 |
| 008 |
240626s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| |
| 040 |
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|b Español (ES)
|a Biblioteca Central "Salomón de la Selva" (RURD)
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| 082 |
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|a MSC GETIEMIN 378.242 Mai 2020
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| 100 |
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|a Martinez Ramos, Guiselle Raquel | Mairena Molina , Helen Exania
|c Martinez Ramos Guiselle Raquel
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| 245 |
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0 |
|a Plan de mejora de los servicios que brinda el área de TI al personal docente de planta de la UNAN Managua - FAREM Matagalpa, a traves del uso de los procesos de gestión de portafolio y gestión de catalogo de la metodología ITIL Ed 2011, periodo 2019
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| 260 |
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|a Nicaragua | MANAGUA
|b UNAN-Managua
|c 2020
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| 300 |
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|a 228 en varias paginaciones : ilustraciones
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| 500 |
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|a Tesis (Máster en Gerencia de Tecnología Emprendimiento e Innovación)-Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
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| 520 |
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|a El presente estudio se centra en diseñar un plan de mejora de los servicios que brinda el área de TI (Tecnología de la Información) a los docentes de planta de la UNAN Managua FAREM Matagalpa, a través del uso de la gestión de portafolio y gestión del catalogo de servicios de la metodología ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de la Información) Rd 2011, periodo 2019.
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| 650 |
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|a Tecnologia de la Información | Metodología ITIL | Plan de mejora
 | Procesos tecnológicos | Gerencia de Tecnología, Emprendimiento e Innovación-Tesis-2020
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| 999 |
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|c 44076
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