Plan de mejora de los servicios que brinda el área de TI al personal docente de planta de la UNAN Managua - FAREM Matagalpa, a traves del uso de los procesos de gestión de portafolio y gestión de catalogo de la metodología ITIL Ed 2011, periodo 2019

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Plan de mejora de los servicios que brinda el área de TI al personal docente de planta de la UNAN Managua - FAREM Matagalpa, a traves del uso de los procesos de gestión de portafolio y gestión de catalogo de la metodología ITIL Ed 2011, periodo 2019

El presente estudio se centra en diseñar un plan de mejora de los servicios que brinda el área de TI (Tecnología de la Información) a los docentes de planta de la UNAN Managua FAREM Matagalpa, a través del uso de la gestión de portafolio y gestión del catalogo de servicios de la metodología ITIL (Bi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Martinez Ramos, Guiselle Raquel \| Mairena Molina , Helen Exania Martinez Ramos Guiselle Raquel
Formato:	Libro
Lenguaje:	Undetermined
Publicado:	Nicaragua \| MANAGUA UNAN-Managua 2020
Materias:	Tecnologia de la Información \| Metodología ITIL \| Plan de mejora \| Procesos tecnológicos \| Gerencia de Tecnología, Emprendimiento e Innovación-Tesis-2020

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