Marketing de Servicios : Un Enfoque de Integracion del Cliente a la Empresa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Bitner, Mary J | Zeithaml, Valarie A.
Formato: Libro
Lenguaje:Undetermined
Publicado: MX Mc Graw Hill, Mexico 2002
Edición:2a. ed.
Materias:
Descripción
Notas:Sin Especificar
Descripción Física:747 p. : il.
ISBN:970-10-325-6