Marketing de Servicios : Un Enfoque de Integracion del Cliente a la Empresa
Autor principal: | Bitner, Mary J | Zeithaml, Valarie A. |
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Formato: | Libro |
Lenguaje: | Undetermined |
Publicado: |
MX
Mc Graw Hill, Mexico
2002
|
Edición: | 2a. ed. |
Materias: |
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