Desarrollo de estrategias didácticas para el mejoramiento del proceso de enseñanza-aprendizaje del contenido curricular “Servicio al cliente” en la asignatura Inglés Conversacional dirigida a estudiantes de décimo año de la especialidad de Secretariado Ejecutivo, en el Colegio Vocacional de Artes y Oficios (COVAO) de Cartago, durante el segundo semestre del período lectivo 2017 /

El objetivo primordial de este proyecto de investigación es el diseño de estrategias didácticas para el mejoramiento del proceso de enseñanza-aprendizaje del contenido curricular Servicio al cliente, perteneciente al plan de estudios de la asignatura de Inglés Conversacional, dirigida a estudiantes...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Morales Meza, María Fernanda
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San José, Costa Rica : M. F. Morales M., 2017.
Materias:
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300 |a TFG-Digital. 
502 |a Trabajo final de graduación (Licenciatura en Docencia) Escuela de Ciencias de la Educación. UNED, 2017 
520 3 |a El objetivo primordial de este proyecto de investigación es el diseño de estrategias didácticas para el mejoramiento del proceso de enseñanza-aprendizaje del contenido curricular Servicio al cliente, perteneciente al plan de estudios de la asignatura de Inglés Conversacional, dirigida a estudiantes de décimo año de la especialidad Secretariado Ejecutivo en el Colegio Vocacional de Artes y Oficios (COVAO) de Cartago, durante el segundo semestre del curso lectivo 2017. Actualmente, las estrategias didácticas, específicamente las actividades para el mejoramiento del aprendizaje, son una implementación efectiva para evitar y reducir los “errores”, durante actividades orales formativas y sumativas que se desarrollan en las clase y así optimar el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes de décimo año de Inglés Conversacional, en la especialidad Secretariado Ejecutivo del Colegio Vocacional de Artes y Oficios que aprenden inglés como lengua extranjera y así evitar la deserción y desmotivación escolar. 
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651 4 |a PROVINCIA DE CARTAGO