| Sumario: | El desarrollo de la presente investigación ha permitido evaluar los factores de comunicación e interacción como coadyuvantes de los procesos de enseñanza y aprendizaje, para el logro y la permanencia académica, a partir de un grupo de estudiantes de primer ingreso que cursaron la asignatura de Métodos de Estudio a Distancia e Investigación durante el II cuatrimestre del año 2018, los cuales se encontraban matriculados en el Centro Universitario de San José, en las modalidades a distancia y virtual; y del cuerpo docente de la modalidad a distancia. Se consideró realizar la evaluación de los factores de comunicación e interacción presentes en la asignatura de Métodos de Estudio a Distancia e Investigación, ya que es el primer curso, con carácter obligatorio, que lleva uno una estudiante que ingresa por primera vez a un sistema educativo a distancia como la UNED, que tiene como fin que conozca la dinámica de la universidad y los recursos que esta pone a disposición del estudiantado, para lograr el éxito académico; pero además se considera que, según estudios realizados, después del primer periodo académico cursado en la UNED, un considerable porcentaje de estudiantes deciden abandonar sus estudios. Esta investigación se desarrolla a partir de un enfoque cuantitativo, de naturaleza descriptiva ya que se desarrolló con la recopilación de datos que, a través del análisis, se convirtió en información que permitió a la investigadora llegar a conclusiones.
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