Analisis de los procesos del centro de contacto de la institución INS servicios S.A para el mejoramiento en la atención del asegurado y consultas sobre servicios asociados a los procesos, mediante un diseño de sistema de gestión de calidad /
El desarrollo de este trabajo, se lleva a cabo en la Institución INS Servicios S. A, el trabajo consiste en el diseño de un Sistema de Gestión de Calidad en el departamento del Centro de Contactos, específicamente en los procesos “Gestiones” y “N2”, con la aplicación de la norma ISO 9001:2015. Por c...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Cartago, Costa Rica :
J. Jiménez L.,
2021.
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| Materias: |