Evaluación del servicio al cliente en la plataforma de la agencia telefónica y eléctrica de Turrialba /
El objetivo general de esta investigación es evaluar el servicio al cliente en la plataforma de la agencia telefónica y eléctrica de Turrialba para proponer estrategias de mejoramiento. La investigación se realizó durante el mes de abril del año 2008, con el fin de conocer la percepción del cliente...
Autor principal: | Romero Sánchez, Jorge Eduardo |
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Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
San José, Costa Rica :
J. E. Romero S.,
2008.
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Materias: |
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