It service delivery in Nicaraguan Internet service providers analisys and assessment
La presente investigación está basada en el análisis del método IT service delivery los cuales fueron diseñados por Desing – science guidelines, el análisis del método está enfocado en entender los IT services en las organizaciones, fundado sobre los IT service delivery processes de informac...
Autor principal: | |
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Otros Autores: | |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Stockholm
KTH Royal Institute of Technology
2010
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Materias: |
Sumario: | La presente investigación está basada en el análisis del método IT service delivery los cuales fueron diseñados por Desing – science guidelines, el análisis del método está enfocado en entender los IT services en las organizaciones, fundado sobre los IT service delivery processes de información technology Infraestructure Library ITIL versión 2, el método propuesto ha sido aplicado en tres casos de estudio en el servicio de internet de Nicaragua. |
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Notas: | Contiene: apéndices. |
Descripción Física: | 40 p. :il. |